Klacht: zomersandaal

[email protected] op 20 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant heeft op 15 maart 2022 zomersandalen besteld bij Valinza, maar na enkele weken nog niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails over de vertraging door de douane, ontvangt de klant nu antwoorden dat de e-mails naar Valinza onbestelbaar zijn.

Mijn Klacht:

omstreeks 15-03-2022 heb ik bij valinza zomersandaal besteld. na een paar weken nog niks ontvangen en kreeg email terug dat het bij de douane langer duurde i.v.m. nieuwe regels van 01-07 exuses hiervoor hier heb ik dus niks aan. ik heb ondertussen al drie emails gestuurd maar krijg nu telkens een email terug dat email naar valinza onbestelbaar is.

Gewenste Oplossing:

geld retour of op zeer korte termijn mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten