Klacht: Schoenen besteld, nog steeds niet geleverd

MyriamW op 10 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een klant heeft op 22 april schoenen besteld en betaald bij Valinza, maar de levering blijft uit. Ondanks het ontvangen van een trackingnummer en updates over de zending, leidt dit tot frustratie, vooral gezien de vele klachten over Valinza. De klant vraagt zich af of er al contact is geweest met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 22 april schoenen besteld en betaald bij Valinza. Er zit een trackingnummer bij, maar dat leidt nergens naar toe. Ik krijg nog steeds mailtjes “dat het er aan zit te komen, dat de zending volgens planning verloopt”, maar als ik al deze klachten over Valinza zie, vrees ik dat ik naar mijn schoenen kan fluiten.
@klacht.nl hebben jullie al contact gehad met Valinza? En?

Gewenste Oplossing:

Het liefste ontvang ik alsnog de schoenen, maar als deze hele firma fake blijkt te zijn, dan wil ik graag mijn € 39,95 terugontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MyriamW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten