Eliane De Moor op 08 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft begin april schoenen besteld bij Valinza, maar na 14 dagen ontving hij een e-mail over douaneproblemen. Drie weken later was er nog steeds geen update mogelijk en de trackinginformatie gaf een foutmelding, terwijl de schoenen nog steeds niet geleverd zijn. De klant vraagt zich af of dit een vorm van oplichterij is.
Begin april schoenen besteld. Na 14 dagen antwoordmail dat er moeilijkheden waren bij de douane. Nog eens 3 weken later mailing niet meer mogelijk. Info over bestelling via tracking evenmin (ERROR melding);
En nog steeds geen schoenen. Is dit pure oplichterij?
Annulering en terugbetaling bestelling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
