Hieper57 op 15 juni 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen
Na het retourneren van schoenen heeft de klager, ondanks toezeggingen van Valinza om het geld binnen vier weken terug te storten, na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar deze functie lijkt niet beschikbaar te zijn.
Schoenen ontvangen en retour gestuurd met track en tracé en bon opgestuurd naar bedrijf.
Toezegging van bedrijf binnen 4 weken geld retour maar nu 2 mnd verder en nog steeds niets ontvangen.
Mail kan niet verstuurd worden uit de lucht.
Hoe kom ik alsnog aan mijn geld ?
Als ik het retour bedrag van € 37,95 retour gestoord krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
