Klacht: Vakkenvullers

Bianca Keijzer op 16 juni 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juni 2012

Een klant uit Berkel en Rodenrijs en Hillegersberg uitte onvrede over de vakkenvullers in de Albert Heijn-vestigingen. De klant ervaart hinder van blokkades in de gangpaden door bevoorraading en is teleurgesteld over de houding van het personeel, dat niet reageert op verzoeken om te passeren en vaak gesprekken voert die niet met hun werk te maken hebben. Daarnaast worden lege dozen in de gangpaden achtergelaten, wat voor extra ongemak zorgt.

Mijn Klacht:

Helaas moet ik u melden dat ik een klacht heb over vakkenvullers bij uw vesting in Berkel en Rodenrijs en Hillegersberg. Ik ben heel ontevreden over wat daar gebeurd.
Ik ga op verschillende tijden boodschappen doen bij genoemde vestigingen. Het stoort mij ontzettend dat, ik niet bij mijn producten kan komen, omdat uw personeel de karren met de bevoorading compleet het gang pad blokkeren. Het meeste stoor ik me aan hun houding en gedrag als ik vraag of ik even mag passeren of dt ik even een artikel wil pakken. Ze blijven gewoon door praten over onderwerpen die totaal niet met hun werkzaamheden te maken hebben. Ook stuikel je vaak over de lege katonnen dozen die ze gewoon in het gangpad laten liggen. Ik ben bij de C1000 en de Jumbo mijn boodschappen gaan doen en ik moet u eerlijk zeggen dat, ik vooral bij de Jumbo daar totaal geen hinder van hebt gehad. Ik schrijf u niet omdat dit een keer is gebeurd in uw vestigingen, maar bijna iedere dag. Ik heb hier de mening van familie, buren en kennissen gevraagd en ook zij hadden hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Dat is helemaal aan u.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer