Mijn Klacht:
Na op vakantieveilingen.nl een waardebon te hebben gekocht blijkt het bedrijf Traffic Control failliet te zijn slechts enkele dagen na de aankoop (30-11-2013). Vakantieveiling weet (na onderzoek gedaan te hebben) al lange tijd dat er grote problemen zijn en dat waardebonnen al maanden niet ingeleverd kunnen worden bij dit bedrijf.
Vakantieveiling heeft geen melding gedaan van dit failissement.
Na diverse mailtjes verstuurd te hebben kreeg ik geen reactie van vakantieveiling.
Totdat ik hier een klacht plaatste. Er kwam een reactie waarbij ze vertelden gereageerd te hebben, niet dus!
Begin februari kwam er toch bericht van Vakantieveiling met een waardebon en een E-code die je kon verzilveren. Alles keurig opgelost zou je denken…..
De waardebon kan ik alleen niet invoeren, er wordt om een andere code gevraagd.
Na diverse mailings (met bedankje voor de waardebon) begin februari dat de code onjuist is, nog steeds geen reactie!
Hoezo goed opgelost vakantieveiling??????!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Minimaal een excuus, snelle reactie en juiste waardebon!
