Mijn Klacht:
Belofte niet nagekomen.
Jammer dat ze niet hun belofte kunnen nakomen, vind het jammer om nu zo achter mijn geld aan te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ze zouden het geld binnen twee weken terug storten, we gaan nu de vierde week in.
Klacht: Vakantieveilingen.nl
Benjamin1971 op 04 juni 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft het bedrag inmiddels ontvangen.
Een klant van Vakantieveilingen.nl uit zijn onvrede over het niet nakomen van een belofte door het bedrijf. De klant vindt het teleurstellend dat hij nu moeite moet doen om zijn geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
14 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Door een technische storing blijkt het bedrag niet bij u te zijn aangekomen. Hiervoor onze oprechte excuses. Het beloofde bedrag staat uiterlijk in de loop van volgende week alsnog bijgeschreven op uw rekening. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Geld is gestort bedankt vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
14 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u het bedrag inmiddels heeft ontvangen. We wensen u alvast een prettig weekend. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 juni 2012 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft het bedrag inmiddels ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
