m.heijnen op 17 september 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vernomen dat dit probleem alleen voorkomt bij de voorstelling van 26 september en de melding krijgt "let op u zit niet naast elkaar". Mocht u reeds hebben gereserveerd en u...
Samenvatting wordt geladen...
VakantieVeilingen misleid klanten door 2 kaarten in een veiling te zetten en als je deze veiling wint is het niet mogelijk de plaatsen naast elkaar te reserveren. Als je er over klaagt krijg je te horen dat ze niets kunnen doen en je moet contact opnemen met het theater en die kunnen niets voor je doen omdat hun de dag van de voorstelling pas de plaatsen zien. Dus bied niet mee aan de veiling van Anne het theaterstuk
Geld terug of 2 plaatsen naast elkaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2015 om 14:28 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben vernomen dat dit probleem alleen voorkomt bij de voorstelling van 26 september en de melding krijgt "let op u zit niet naast elkaar".
Mocht u reeds hebben gereserveerd en u heeft twee stoelen niet naast elkaar , dan adviseren wij u om vooralsnog contact op te nemen met het Nationale Theaterkassa via 0900 9203.
Met vriendelijke groet,
Lisa - Webcare Vakantieveilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
