Mijn Klacht:
Op zaterdag 25 mei 2021 stel ik een vraag over prijzen aan de vakantiediscounter.
Ik ontvang direct een mail bevestiging.
In deze mail geven ze aan dat normaliter binnen 2 werkdagen antwoord wordt gegeven.
Vervolgens stellen het volgende:” Door de versoepelingen van de Nederlandse reisadviezen is het echter drukker dan normaal”.
Dat lijkt op een slimme ontsnappingsclausule om je niet al te veel aan de twee werkdagen te houden.
Nu op een simpele vraag waarop slechts 2 antwoorden van toepassing kunnen zijn ( ja of nee) tot op heden ook op de 4e werkdag na het stellen van de vraag geen antwoord is gegeven kan ik niet anders dan mijn conclusie te trekken: de Vakantiediscounter in ieder geval voor mij niet betrouwbaar genoeg. Als men schijnbaar nietige zaken niet eens kan afdoen….hoe moet dan zijn als je ze werkelijk nodig zou hebben.
Wel prettig om te weten als je een reis wilt boeken.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels heb ik bij een andere reisorganisatie een vakantie geboekt
(10)
