Klacht: ze houden ons aan het lijntje

bestellen op 13 maart 2019 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hadden voor september een reis geboekt naar Bulgarije. Vertrek vanaf Bremen. Hoorden dat deze niet doorging vanwege het failliet gaan van vliegmaatschappij Germania. Dit hoorden we 2 maanden geleden. Hadden al € 600 euro aanbetaald. Diverse keren gebeld, geen sjoege. Ze weigeren ons het geld terug te sturen. Ook onze geboekte vakantie naar Zakynthos in juni ging mis. We zouden vanaf Eindhoven vliegen en ontdekten zelf dat deze vlucht niet doorging. Moeten nu vanaf Schiphol, wat we niet willen vanwege diverse nare ervaringen aldaar. Maar zijn het nu wel verplicht. Nooit weer vakantiediscounter!

Gewenste Oplossing:

Als ze ons zo snel mogelijk de € 600 aanbetaling terug zenden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bestellen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM