Klacht: Willen niet kosteloos Annuleren en slechte klantenservice

Sabbje op 24 juli 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Malta heeft een tijd geleden een quarantaine plicht ingesteld van 14 dagen in een door de overheid aangewezen hotel. Hierdoor kunnen wij dus niet op vakantie aangezien we maar 11 dagen zouden gaan. We zouden dan 14 dagen in een quarantaine hotel moeten zitten. We kunnen dan geen gebruik maken de faciliteiten en vakantiediscounter kan dan niet voldoen aan haar afgesproken afspraken. Ik zou dan ook graag kosteloos willen annuleren maar vakantiediscounter negeert al mijn berichten en het is niet haalbaar om om te boeken ik wil gewoon mijn geld terug!!

Ik hoop dat ik nu wel een antwoord zal krijgen..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nu gewoon kosteloos mag annuleren en mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabbje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM