Klacht: Wat een belachelijk bedrijf dit

Damanja mekes op 12 oktober 2023 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2023

Een klant heeft al zes weken contact met Vakantiediscounter over problemen met een geboekte reis, maar ervaart dat het bedrijf niet bereid is om een klachtenafdeling te betrekken. De klant meldt dat er regelmatig wordt opgehangen en dat er geen respons komt op verzoeken om verdere communicatie, terwijl extra kosten zijn gemaakt en de klant zich niet serieus genomen voelt.

Mijn Klacht:

Al 6 weken contact met vakantie discounter over een geboekte reis waar alles in mis is gegaan ze vertikken het gewoon me met een klachten afdeling te verbinden ze hangen de telefoon op en hebben gewoon maling aan dat jij zoveel betaald heb voor je reis exyta kosten heb gekregen alles je bent alleen belangrijk als je nog op vakantie moet gaan schuiven het af op andere reis organisatie en als je vraagt om opnieuw te mailen of contact op te nemen weigeren ze dit gewoon

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon reactie op mijn klachten mail en mijn geld terug die ik extra heb moeten betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Damanja mekes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM