Klacht: Voorwaarden gewijzigd

Janneke1597 op 21 juli 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vakantie naar Spanje geboekt toen Spanje geel was. Op de website stond dat vakantiediscounter geld terug geeft wanneer een land van geel naar oranje gaat. Nu hebben zij de voorwaarden aangepast en kun je fluiten naar je geld.
Wanneer je ze probeert te bellen, sta je 2 uur in de wacht of nemen ze niet eens op. Ook via social media reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb of mijn reis kan omboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneke1597
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM