Mijn Klacht:
Vakantie geboekt met de volgende vlucht:
Heen 06:15 Aankomst 10:15
Amsterdam (Schiphol) Tenerife Zuid
5 uur vliegen
Vervolgens wordt mijn vlucht omgeboekt door vakantiediscounter naar:
Heen 12:55 Aankomst 18:35
Amsterdam (Schiphol) Tenerife Zuid
6 uur 40 min vliegen
Hierdoor ben ik heel mijn eerste dag kwijt ik moet 1 uur en 40 min langer vliegen wat voor de gezondheid van mijn vrouw lastig zal worden.
Hier komt bij dat de orginele vlucht via Tuifly nog steeds beschikbaar is dus dat deze omboeking onnodig is geweest. Al meerdere malen contact gezocht maar de klantenservice van Vakantiediscounter is niet bereikbaar of ze kunnen je nergens mee helpen.
Heb al meerdere keren geprobeerd te bellen en gemaild maar krijg al 3 weken geen reactie.
Heb ook aangegeven dat de vlucht ook naar Rotterdam omgeboekt mag worden omdat deze wel gewoon de normale tijden qua vlucht hanteerd.
Gewenste Oplossing:
Terug boeken naar de orginele vlucht en als dat echt niet mogelijk is naar Rotterdam omboeken.
(10)
