Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een reis geboekt naar Mallorca toen dit gebied op groen stond. Een paar weken geleden ging dit gebied op oranje , dus denk je deze reis wordt geannuleerd door vakantie discounter. Maar nee , de argumentatie van de discounter is : er word gevlogen en accommodatie is open. Dat je er verder niets kan en of mag interesseert ze niets. 2konge meiden die een vakantie boeken naar Mallorca gaan daar niet heen om een week in hun accommodatie te zitten. Dan het feit nog dat ze Corona op kunnen lopen , er duidelijk gezegd word niet naar oranje gebieden indien strikt noodzakelijk, ze misschien niet terug naar Nederland kunnen als ze Corona oplopen enz.
Wie gaat dan de kosten betalen als zij daar moeten blijven? Niet dr vakantie discounter !!!!!
Het is schandalig dat dit bedrijf mensen een annuleringsverzekering af laat sluiten waar je niets aan hebt en vervolgens mensen naar een gebied laat gaan wat gewoon gevaarlijk is.. geld is schijnbaar belangrijker!! En dat dit geld komt van studenten die het beetje dat ze hebben aan een vakantie uit willen geven die ze dan niets kan bieden alleen maar ellende maakt de vakantie discounter ook niets uit !!
Triest. Waarschijnlijk hebben meerdere mensen dit meegemaakt en ik vraag me af of er in de aankomende jaren nog veel mensen zullen boeken bij dit bedrijf dat duidelijk niets geeft om het belang van de cliënten.
Ik ben woest en ga hier ook verder van maken.
Anouska
Gewenste Oplossing:
Geld terug en excuses voor de onmenselijke behandeling
(10)
