Mijn Klacht:

Boek nooit via de vakantiediscounter! In 2019 vakantie naar Turkije geboekt. Werd geannuleerd door de vakantiediscounter ivm corona. Oorzaak een oranje reisadvies. Omdat we de reisbranche een warm hart toedragen en we een faillissement wilde voorkomen voor de vakantiediscounter hebben we de voucher geaccepteerd en onze reis omgeboekt naar 2021. Nu de reis aanstaande is (2mei) en de situatie in NL maar ook in Turkije verslechterd en zeer onzeker is willen en durven we niet op reis. De overheid heeft aangegeven reizen in de meivakantie te willen ontmoedigen door het handhaven van het oranje reisadvies. Alle aanbieders annuleren hun reizen en of verstrekken vouchers. Behalve de vakantiediscounter! De vakantiediscounter verplicht ons desgevraagd te gaan. Of we kunnen annuleren waarbij we meer dan de helt vd reissom kwijt zijn. Een voucher krijgen we niet omdat de vakantie volgens de vakantiediscounter gewoon door kan gaan. Ondanks het oranje advies. Geen voucher. Niet om te boeken naar volgend jaar omdat die reizen nog niet ingekocht zouden zijn. Het komt er op neer: slikken of stikken. Reizen of annuleren. Omdat we via Duitsland zouden reizen hebben we ook nog te maken met de Duitse autoriteiten. Duitsland zit net in het midden van de derde coronagolf. Beste vakantiediscounter, wij durven om tal van redenen niet te gaan. Wij willen ons geld terug of een voucher. De vakantiediscounter is zeer rigide, star en zakelijk. Wij hebben grote spijt dat we de voucher geaccepteerd hebben en hebben grote spijt met de vakantiediscounter in zee te zijn gegaan. Wij boeken nooit meer bij de vakantiediscounter. BOEK NOOIT BIJ DE VAKANTIEDISCOUNTER.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een reisvoucher met minimale geldigheidsduur van een jaar.