Klacht: Vakantiebederf en ben ziek geworden

geurtje op 03 november 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2022

Een klant van Vakantiediscounter heeft ernstige klachten ingediend over zijn vakantie, waarbij hij ziek is geworden door maagbacteriën en corona. Hij meldt dat het hotel niet voldeed aan de beloften van een all-inclusive verblijf, met een vieze kamer en onhygiënisch eten. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp van zowel het reisbureau als de reisverzekering, ontvangt hij alleen standaardreacties en geen concrete oplossingen.

Mijn Klacht:

Hallo heb klachten neer geleg bij vakantie discount en alliaz reisverzekering bij haken af heb foto’s v me vakantie hotel dat en ben ziek geworden maag bacteriën hotel op gelopen en corona ook was het geen allin vakantie zo als beloofd en hotelkamer was vies lakens werden niet verschoon zat bloed in dochs was bruin en vies .en erco kapot enz enz ze willen me niet helpen en allin zeg zit niet in u verzekering heb een pakketreis geboekt wat kan ik doen tv inschakelen kassa uit eten omdat het zo vies was mensen klaagde alleen.. zelf 1 iemand gooide het met bord en al weg! het eten van het hotel uit Doesburg. dus nee ik wil dat u dit op los na 7 weken heb medicatie u belt niet alleen standaard mails steeds
alles maag beschermers antibiotica voor een maag bacterie en ik neem onze klachten niet echt sericeus bellen wel nee standaard mails

Gewenste Oplossing:

Heb gezeg wil schade claim en vergoedingen voor het niet allin en ziek geworden corona en maag bacteriën door voedsel op gelopen van het viese eten er waar veel klachten heb foto's gestuurt ma help dus niet anders ga ik na tv kassa

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Vakantiediscounter

3 jaren geleden - Beste, Uw klacht is in behandeling bij ons en wij doen onze uiterste best u zo spoedig mogelijk een reactie te geven. Echter zijn wij afhankelijk van de reactiesnelheid van het lokale agentschap. Wij vragen u nog geduld te hebben. Vriendelijke groet, Team de Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht geurtje

3 jaren geleden - onzin vandaag mail u mijn dat ik de klachten had moeten melden tijdens mijn verblijft dat heb ik gedaan de mail heeft u van 1 okt ik wacht al 7 weken steeds probeert u hier onder uit te komen ook Allianz mijn reisverzekering die zegt dit zit niet in u pakket sorry ik heb een pakket reis geboekt met reisverzekering ANVR dekking en sgr mijn betaalden reisverzekering 3 voudig we hebben veel klachten het was niet zo als beloofd all-in ben ziek geworden me man ook beide corona en ik zelf een maag bacterie kamer was vies eten was vies overlast waar politie bij kwam. bedden niet verschoon. en bloed er in zat nog. terwel ze zeggen bij aankomst u moet wachten tot 14:00 ,ze zijn het aan het schoon maken. niet gedaan! Er zat bloed in hoesdekbedovertrek . er af gehaald geen nieuwe gekregen. ook hele week niks schoon gekregen. uit eten omdat het zo vies was mensen klaagde alleen.. zelf 1 iemand gooide het met bord en al weg! het eten van het hotel uit Doesburg. dus nee ik wil dat u dit op los na 7 weken heb medicatie u belt niet alleen standaard mails steeds alles maag beschermers antibiotica voor een maag bacterie en ik neem onze klachten niet echt sericeus bellen wel nee standaard mails

Reactie van de melder van de klacht geurtje

3 jaren geleden - De vakantie discount geeft niet thuis als het om schade gaat .op hun site staat allin vakantie dat is een leugen kreeg net een mail terwel ik een maag bacteriën heb op gelopen wat vervelen dat u het eten niet lekker vond .het is toch schandalig deze organisatie schaamteloos doet dat we niet ziek zijn en onze vakantie bederf en genot negeerd ook wat ze op site zetten klopt niet garantie hebben we niet staat er wel Ook de reisverzekering doet niet alliaz en anvr en svr schande Ik ga door want ze blijven ons de schuld geven sorry u biede een allin vakantie aan die niet allin is smerig hotel en dan zeggen u heeft niks gemeld bewijs hebben ze maar deze organisatie moet gestopt worden ga de kamer inlichten over de gang van zaken

Alle klachten die gemeld zijn door geurtje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM