Mijn Klacht:
Vanwege omstandigheden kan mijn echtgenoot niet mee met onze vakantie in september. Het is de bedoeling dat mijn moeder in de plaatst mee gaat. Ik probeer al ruim 7 weken een simpele naamswijziging door te geven. Ik krijg via de mail enkel standaard antwoord dat ze er mee bezig zijn. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb 1x iemand aan de lijn gehad en die zei dat hij helaas niks voor mij kan doen want de informatie ligt bij de administratieve afdeling.ik dacht bij mezelf waarom zit je daar?!
Ik ben gestresst want het ziet er naar uit dat ik alleen met 2 jonge kinderen (1 en 3jr) ga moeten reizen. Aangezien het allemaal zo verschrikkelijk verloopt ben ik ook bang voor wat ik kan aantreffen als ik op mijn vakantie bestemming aankom. Help!
Gewenste Oplossing:
Dat vakantiediscounter direct contact met mijn opzoekt om de naamswijziging in orde te maken.
