Mijn Klacht:
07juni een driedaagse naar italie geboekt voor 691.93 euro.
Voor deze prijs verwachte we een zéér goed en verzorgt hotel, maar toen we de kamer binnengingen zagen we een beschimmelde douche, vuile kamer, oud krakend bed zonder lakens. Omdat ik astma patiënt ben en schimmel gevaarlijk kan zijn, besloten we onmiddellijk om niet te overnachten in dat hotel. We hebben het hotel onmiddellijk op de hoogte gebracht en uitgecheckt, maar het hotel wou ons verblijf niet terug betalen, hiervoor moesten we contact opnemen met vakantiediscounter. Klachten formulier ingevuld op 110619, maar tot heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen de kosten die gemaakt zijn voor overnachtingen op een hygiënische locatie terugbetaald , die kosten zijn 200 euro en kunnen aangetoond worden.
(10)
