Mijn Klacht:
Maandag zou onze reis naar Gran Canaria zijn. Vanwege Code oranje vinden wij het een te groot risico om te gaan. Andere reisorganisaties annuleren de vakanties naar landen met Code oranje, vakantiediscounter verplicht je om wel te gaan of je bent je geld kwijt.
Vakantiediscounter is slecht te bereiken, reageren niet op de mail en geven aan geen andere optie te bieden, omdat code oranje ‘maar’ een advies is. Er is geen optie tot omboeken of annuleren. Op hun website geven ze wel aan dat ze de richtlijnen volgen en dat je ‘veilig’ een reis kunt boeken, maar dat doen ze niet!!
Gewenste Oplossing:
Wij willen het door ons betaalde reisbedrag terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
