Mijn Klacht:
Gisteravond een leuke goedkope vakantie gezien waar ik al heel lang heen wilde. Bij de vluchtinfo stond eigenlijk naar ons weten een directe vlucht, er staat nergens dat er een overstap gemaakt moet worden. Heb hier ook een screenshot van gemaakt. Pas toen wij betaald hadden en de email kregen van de boeking werden wij toch boos! Er staat een vluchtijd van totaal 16 uur met overstap!! En terug totaal 13 uur!! Met ook tussenstop.
Vandaag gebeld met vakantie discounter; ze begrepen mij wel (nadat ik 10 minuten in de wacht stond voordat ik überhaupt iemand sprak)! Dus al paar euro’s lichter daardoor.
Ze zouden het gaan uitzoeken en kijken of er een andere vlucht mogelijkheid is. Nou je raad het al kreeg gelijk email vanmiddag dat het niet gaat lukken. Had ik nou toch maar iets meer geld uitgegeven en dezelfde reis bij tui geboekt met de heerlijke Dreamliner vlucht die overigens wel ook 1 tussenstop maakt maar dit word keurig vermeld VOORDAT je betaald!
Wij zijn dus 1 hele dag kwijt van de 12 dagen vakantie….
Helaas
Gewenste Oplossing:
Of geld terug van de aanbetaling
Of een andere vlucht bijvoorbeeld bij tui met de Dreamliner ;)
