Mijn Klacht:
Via vakantiediscounter.nl hebben we in november 2019 vakantie naar Griekenland geboekt voor juli 2020. In juni hebben we betaalverzoek gekregen maar omdat tot 1 juli 2020 Griekenland op code oranje stond, dus alleen voor noodzakelijke reizen, hebben we de reis geannuleerd. Meerdere malen geprobeerd om ze te bereiken, per mail en per telefoon om de reis te annuleren. Helaas, nooit een reactie gekregen. Enige reactie wat we gekregen hebben was op 8 juli dat we het bedrag niet hebben voldaan en de reis niet hebben geannuleerd.
Als een reisorganisatie in deze tijd niet bereikbaar is, zowel telefonisch als per mail niet, hoe kunnen we zo’n organisatie dan vertrouwen??
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aanbetaling terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
