Chaniquedijkstra op 23 juli 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter ervaart problemen met het omboeken van een vlucht en kan geen contact krijgen met de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail blijft er geen reactie komen, wat leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf, vooral in geval van nood.
Wij willen graag onze vlucht omboeken voor een week langer en willen graag contact hebben maar krijgen geen contact. Maandag vertrekken we 25-07-2022 en zaterdags en zondags zijn ze gesloten. Maar reageren ook niet op hun mails etc. Als je belt zit je uren in de wachtrij.. baal er van want stel er was iets ernstigs gebeurt kregen we niemand makkelijk te pakken..
Zo snel mogelijk geholpen worden en graag zo snel mogelijk weten hoeveel het kost etc.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
