Nandi24 op 12 juli 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vakantiediscounter sinds 8 juli, omdat hun vakantie van 4 augustus is aangepast en zij onjuiste informatie hebben ontvangen over de faciliteiten. Ondanks meerdere pogingen is het de klant niet gelukt om een oplossing te krijgen, aangezien het bedrijf onbereikbaar is.
Probeer al sinds vrijdag 8-7 de vakantiediscounter te bereiken aangezien ze onze vakantie van 4 augustus hebben aangepast. Ze hebben ons foute informatie gegeven over de faciliteiten die we nu niet kunnen gebruiken. Ik wil een passende oplossing, maar ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken.
De reis omboeken naar een zelfde soort reis wat we geboekt hebben, en met de faciliteiten waar we voor betaald hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
