Klacht: Omboeken normale kamer naar premium kamer lukt niet

Rudocus op 07 september 2018 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt bij vakantiediscounter maar men krijgt het niet voor elkaar om een normale kamer om toe boeken naar een premiumkamer nu al heel vaak achteraan gebeld, minimaal 5 keer in drie weken tijd, telkens wordt er beloofd dat er teruggebeld word maar telkens gebeurd dit niet. Bovendien lukt het hun blijkbaar niet om iets simpels als een gewone kamer om te boeken naar een premium kamer, zeer teleurstellend, en nu moet de vakantie nog beginnen.

Gewenste Oplossing:

graag oplossen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM