Mijn Klacht:
Begin september 2021 een klacht ingediend over het sanitair op onze hotelkamer dat in zeer slechte staat was inclusief schimmels. Tevens een hele andere badkamer dan op de website weergegeven staat. En dat in een 5-sterren hotel waarvoor we voor 8 dagen 1500 euro pp hebben betaald. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van vakantiediscounter en na telefonisch contact komt er maar geen oplossing en moet ik ‘nog maar even geduld hebben’. We zijn inmiddels bijna 9 (!!) maanden verder. Ik verwacht binnen 14 dagen alsnog een oplossing anders ben ik genoodzaakt mijn klacht hogerop te spelen.
Gewenste Oplossing:
Financiële tegemoetkoming voor het niet ontvangen van de kamer die wij geboekt én betaald hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
