Mijn Klacht:
Ik heb in september een vakantie geboekt naar Portugal, dit zou de eerste buitenlandse vakantie zijn voor mij en mijn dochter.
Nu lijkt deze reis niet door te gaan, maar laat vakantie discounter ieder in onzekerheid die vanaf mei reist Ondertussen gister nog mijn laatste betaal verzoek gehad van ze. Ik moest voor 26 maart mijn 2e deel vd reissom betalen. Anders annuleren zijzelf de reis en ben je nog duurder uit.
Ik heb middels messenger bevestiging dat mijn reis waarschijnlijk niet doorgaat maar om rustig af te wachten. Ook wordt mijn vraag niet goed beantwoord, wat er gebeurd mee mijn geld als de reis word geannuleerd door henzelf. De meeste maatschappijen zijn gekomen met goede oplossingen zoals een voucher te waarde van de reis, geldig tm oktober 2021.
Ik wil mijn restant bedrag betalen, naar also mijn voucher maar geldig is tot dit jaar, ga ik dat bedrag niet meer betalen. De prijzen zijn verdubbeld opeens voor dezelfde reis in oktober.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zeker weet dat ik nog op vakantie kan in 2021, of mij een soortgelijke reis wordt aangeboden zodra corona niet meer aan de orde is dan betaal ik mijn restant bedrag met alles liefde
