Terug

Klacht: klantenservice is onbereikbaar

Advk op 18 juli 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juli 2021

Een klant van Vakantiediscounter heeft moeite om de klantenservice te bereiken om een reis naar Malta te verzetten, aangezien zij niet voldoen aan de vaccinatie-eisen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klantenservice onbereikbaar.

Mijn Klacht:

we moeten onze reis wegens de eisen van Malta verzetten , Malta ontvangt alleen mensen die 4 weken volledig gevaccineerd zijn en anders moet je 14 dagen in quarantaine in Malta ! wij zijn nog niet volledig gevaccineerd binnen deze tijd daarom zijn we genoodzaakt onze reis te verzetten. ik probeer op alle mogelijke manieren in contact te komen met de klantenservice om dit samen op te lossen echter ik krijg geen gehoor!

Gewenste Oplossing:

ik wil het graag iemand spreken en alles oplossen om onze reis te verzetten ,omboeken of desnoods annuleren

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Advk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het