Mijn Klacht:
Wegens omstandigheden kan ik niet vertrekken op 15-8-2021.
Ik wil mijn 2 tickets overlaten nemen door een bekende. Hier moet een indeplaatsstelling voor plaats vinden.
Volgens de Europese Richtlijnen heeft een consument het recht om dit uiterlijk 7 dagen voor vertrek door te geven. Vakantiediscounter geeft aan dat dit niet mogelijk is en te kortdag. Nadat ik het artikel had gestuurd, zeiden ze dat de airline afwijkende voorwaarden heeft. Ik heb contact opgenomen met Eurowings en die gaven aan dat dit wel mogelijk is.
Ze houden de consument echt voor de gek. Ik wil de kosten weten van een indeplaatsstelling ipv deze onzin aanhoren.
Gewenste Oplossing:
Als ik de kosten weet van de indeplaatstelling en ik mijn tickets over kan laten nemen.
