Terug

Klacht: Halve computerstoring.

edward kwak op 22 februari 2023 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2023

Een klant van Vakantiediscounter ervaart al enkele dagen problemen met de website, waarbij inloggen leidt tot vastlopers en het niet kunnen inzien van geboekte vakanties. Ondanks herhaaldelijke meldingen via de chat, blijft de ICT-afdeling de storing onopgelost. De klant is hierdoor onzeker over de details van de geboekte reis.

Mijn Klacht:

Al enkele dagen is er een halve computerstoring bij de Vakantiediscounter. De website zelf werkt maar als je inlogt dan slaat alles vast en kan je niet je geboekte vakantie bekijken. Al dagen krijg ik het antwoord via de chat, helaas wij kunnen het niet verhelpen wij hebben het doorgegeven aan de ICT afdeling. Weet uit mijn hoofd niet meer wat voor reis ik geboekt heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer in kan loggen om bij mijn gegevens te komen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door edward kwak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het