Terug

Klacht: Geld niet terugbetaald na annulering vakantie

wouterkoopman op 10 oktober 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 oktober 2022

Na de annulering van een vakantie vier weken geleden heeft de klager alleen de aanbetaling terugontvangen, terwijl er nog 700 euro openstaat. Pogingen om contact op te nemen met Vakantiediscounter via telefoon en e-mail hebben niet geleid tot een oplossing, en de klager verlangt nu snel terugbetaling van het resterende bedrag.

Mijn Klacht:

4 weken geleden is onze vakantie geanuleerd. In de tussentijd hebben we alleen de aanbetaling teruggehad maar we wachten nog steeds op 700 euro die niet is terugbetaald.

Als ik vakantiediscounter bel wordt na een half uur de verbinding verbroken en via mail wordt er ook niet gereageerd. Ik wil nu zo snel mogelijk mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb gehad van de vakantie

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Vakantiediscounter

3 jaren geleden - Beste heer Koopman, het tweede deel van de restitutie wordt deze week verwerkt. Onze excuses voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wouterkoopman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het