Terug

Klacht: Geen telefonisch contact mogelijk of reactie op mail ivm verzoek omboeking

Jacqueline Noordam op 02 mei 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2022

Een klant van Vakantiediscounter heeft problemen met het omboeken van een geboekte vakantie in oktober 2022. Na herhaaldelijk proberen telefonisch contact te leggen, waarbij het gesprek steeds wordt verbroken na een lange wachttijd, en het versturen van meerdere e-mails zonder reactie, vraagt de klant om alternatieve contactmogelijkheden en uit zich bezorgd over de financiële situatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vakantie geboekt via VacantieDiscounter voor in oktober 2022. Wij willen de accommodatie omboeken. Wij krijgen geen telefonisch contact na een halfuur in de wacht wordt het contact verbroken. Ook op meerdere mails wordt niet gereageerd. Weet iemand een andere manier om in contact te komen ?? Is VacantieDiscounter failliet??

Gewenste Oplossing:

Dat ik in contact kan komen met de achterliggende reisorganisatie waar mijn vakantie is weggezet.
Een alternatief nummer die wel te bereiken is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline Noordam
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het