radiobambino op 08 augustus 2024 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de slechte bedden in hun hotelkamer, maar ontvangt geen reactie. Ondanks het indienen van details en foto's van de klacht, blijft de organisatie stil, terwijl meerdere gasten dezelfde ervaring hebben gehad.
Er wordt niet gereageerd op mijn klacht onze hotelkamer had slechte bedden bjj de receptie hielden ze de schouders op.
De details en fotos van de klacht heb ik al 2 keer naar vakantiediscounter gestuurd maar ze reageren nergens op het geld is immers al binnen. Wij waren overigens niet de enige.
Deel van het geld terug(30%)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Reactie van de melder van de klacht radiobambino
1 jaar geleden - Geen enkele reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
