Mijn Klacht:
Dit bedrijf reageert niet telefonisch (klantenservice neemt niet op)en ook
reageren ze niet via de mail of online ze handelen problemen niet juist af.
Ik had een vakantie geboekt afgelopen september 2021 op basis van all inclusief dit bleek na volledige betaling niet te zijn zoals omschreven dit werd mij pas kenbaar gemaakt na volledige betaling van de pakketreis terwijl dit vtv kenbaar moet worden gemaakt dit is wettelijk verplicht.
Ze zeggen we hebben t gezegd dat klopt maar na betaling van de volledige hoofdsom.
Dit is niet zoals t hoort.
Op vermelding van dit feit krijg ik geen reactie terug.
Telefoonnummer van klantenservice word niet opgenomen op mails word niet gereageerd en ook op Social media krijg ik geen reactie terug.
Gewenste Oplossing:
U moet zich aan de spelregels houden zoniet zou er compensatie moeten volgen richting mij als klant.
Zoniet boek ik nooit meer via deze partij.
(10)
