Klacht: Geen medewerking verlenging vakantie van 4 tot 8 dagen

Johnny Frans de wit op 22 februari 2023 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2023

Na het boeken van een vakantie voor 6 personen bleek de klant per ongeluk voor 4 dagen te hebben geboekt in plaats van 8. Ondanks een telefoontje naar Vakantiediscounter om de boeking te wijzigen, kreeg de klant te horen dat omboeken niet mogelijk was, wat leidde tot teleurstelling over het gebrek aan coulance van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben vrijdagavond een vakantie geboekt voor 6 personen en waren in de veronderstelling dat wij voor 8 dagen hadden geboekt.zaterdagmorgen kwamen we er achter dat het helaas voor 4 dagen was.gelijk gebeld met devakantiediscounter maar er is niet mogelijk om het om te boeken naar 8 dagen terwijl het pas in oktober is.heel jammer dat er zo weinig coulance is om mee te werken .

Gewenste Oplossing:

Als we het om kunnen boeken naar 8 dagen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnny Frans de wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM