Mijn Klacht:
Ik had in juli een vakantie geboekt naar Spanje met een vriendin, via de VakantieDiscounter. Deze reis mocht eigenlijk niet eens gemaakt worden in de tijd, waarin wij gingen. Echter werd deze reis vanuit hun niet geannuleerd. De dag voordat we op reis gingen werd mijn reisgenoot ziek en konden we niet op reis gaan. 4 uur in de wacht gestaan bij VakantieDiscounter en nog geen reactie. Erg jammer! Helaas krijgen we via de reisverzekering ook niks terug, omdat ze moeilijk doen. Via deze weg wil ik mensen waarschuwen en twee keer nadenken om bij de VakantieDiscounter te boeken, bij andere maatschappijen zijn namelijk bijna geen moeilijkheden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een passende reactie van de VakantieDiscounter willen. Daarnaast zou ik het passend vinden om het bedrag terug gestort te krijgen, of in ieder geval een gedeelte hiervan.
(10)
