Mijn Klacht:
Voor afgelopen juli (15-25) hadden wij een vakantie in een stacaravan geboekt naar cap d’agde in frankrijk. Bij aankomst waren er pittig wat gebreken aan de caravan, en de Franse beheerder sprak geen woord over de grens. Enkele problemen waren; kozijnen die niet sloten, gaspitjes die niet werkten, geen warm water, bedden die uit elkaar vielen(zelfs mijn 3 jarige zoontje is door het bed gezakt omdat er 6 latten los in lagen) en het was vies. Bijna alles was bekend bij de beheerder en veel verder als wat ducktape kwamen ze niet om problemen op te lossen. De discounter was niet bereikbaar en op mail werd niet gereageerd. Zelf nu na meerdere mails en 4 weken wachten nog altijd geen reactie! En ook nu zijn ze nog steeds niet bereikbaar! We hadden een 4 sterren camping maar de accomodatie was helaas ver beneden pijl.
We hadden via de discounter een vakantie geboekt op een yelloh village camoing die uitgevoerd door tui, maar uiteindelijk stonden we op een aparthoekje van de camping in een caravan van homair?!? Al met al een hoop dingen die anders waren dan wat er geboekt was en ver beneden pijl.
Gewenste Oplossing:
Als de discounter met een oplossing komt voor deze vakantie die totaal niet bood wat er geboekt was.
(10)
