Mijn Klacht:
Op 17 Juni heb ik een vakantie geboekt bij vakantiediscounter naar Malta met vertrekdatum 26 juli. Op 14 juli veranderde plotseling de Corona regels van Malta om alleen de gevaccineerden toe te laten. Op 13 juli werd ik hiervan op de hoogste gesteld door Vakantiediscounter met de mogelijkheid om om te boeken doormiddel van te reageren op de e-mail. Omdat ik (nog) niet gevaccineerd was kon ik helaas niet afreizen naar Malta en heb ik direct geprobeerd contact op te nemen met Vakantiediscounter doormiddel van te reageren op de e-mail van 13 juli met de vraag om de reis om te boeken naar een latere datum. Daar is vervolgens niet meer op gereageerd en na talloze pogingen voelde ik mij uiteindelijk genoodzaakt mijn reis te annuleren. Uiteindelijk heb ik maar 159 euro van het totale bedrag van 915 euro terug gehad en geen reis. Ik voel mij hierdoor gedupeerd, zeker omdat ik überhaupt geen reactie heb gehad en ik kan fluiten naar mijn centen!!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van volledige bedrag van 915 euro
