Mijn Klacht:
Wat ik me nu toch mee maakte…
Ik belde met de klantenservice van vakantiediscounter… na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan vroeg ik wat er geregeld moest worden al zou ik met mijn hulphond via hun een reis willen boeken. Met een hele nare toon kreeg ik als antwoord: ‘wij verzekeren niks over huisdieren.’ Ik vertelde mevrouw dat een hulphond absoluut geen huisdier is, kreeg ik als antwoord: ‘voor ons wel’ en werd er gewoon opgehangen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik excuses heb ontvangen.
