Mijn Klacht:
toen ik in juli 2020 naar malta boekten was het geel, een maand later oranje. Toen contact opgenomen omdat de situatie in malta niet erg was in best wilde reizen in overleg. Nu een maand later in septenber is de situatie verslechterd en wilde ik omboeken naar nederland, ze kwamen met absurde kosten en besloot ik maar te wachten tot het geanuleerd werd. Nu hebben ze alle reizen naar malta geanuleerd behalve de mijne zonder overleg, en als ik nu niet ga of zelf annuleer ben ik al mij geld kwijt!! Omboeken kon alleen voor minimaal €1000 terwijl de reis €650 koste?! Bij contact zeer onbeschroft behandeld. Wij gaan nu dus niet op vakantie en zijn ons zuur verdiende geld kwijt!! Boek hier niet!
Gewenste Oplossing:
als onze vakantie omgeboekt word naar volgend jaar of wij ons geld terug krijgen
(10)
