Mijn Klacht:
Ik wil graag weten wat de mogelijkheden danwel de kosten zijn voor het omboeken van een pakketreis.
Daarvoor ben ik al bezig vanaf 7 mei om contact te leggen met Vakantie Discounter, telefonisch zijn ze niet te bereiken, de verbinding wordt uiteindelijk gewoon verbroken. Ik heb al 2x een contact formulier ingevuld met mijn verzoek, krijg keurig een ticket nummer met de mededeling dat er getracht wordt binnen 3 dagen een antwoord te hebben.
Maar tot op heden: niets. Op deze manier komt de vertrekdatum steeds dichterbij en zijn de eventuele omboekingsmogelijkheden kleiner. SGR kan hierin niets betekenen.
Ik wil gewoon contact en bespreken wat er mogelijk is!!!
Gewenste Oplossing:
Dat er z.s.m. contact met me wordt opgenomen om uitgebreid te kijken wat de mogelijkheden zijn om om te boeken met zo min mogelijk kosten.
Het betreft de gehele boeking.
