Mijn Klacht:
Zondag een reis geboekt en betaald naar Santa Susanna in Spanje
Maandagmiddag gebeld door Rebecca van de vakantiediscounter, dat de reis geannuleerd werd wegens een foutieve prijsvermelding. Keuze; of het reeds betaalde bedrag terugstorten of gebruiken voor de boeking van een volgende reis. Daarna kort, kil zakelijk mailverkeer zonder vorm van excuses Dit roept irritatie op en geeft een onbevredigend gevoel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de vakantiediscounter met een redelijk alternatief komt.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
