Mijn Klacht:
wij hebben in februari een vakantie geboekt naar Kroatië. Nu door corona willen wij deze annuleren. Het bedrag dat wij zouden kwijt zijn aan annuleringskosten is nagenoeg gelijk aan het bedrag die wij voor de vakantie zouden moeten betalen. Wij hebben in juni de eerste mail verstuurd met verzoek om de vakantie te annuleren in juli nog een. En nu krijgen we te horen dat de kosten bijna gelijk zijn aan het bedrag die voor de vakantie betaald had moeten worden. En dan nog dreigen met incassobureaus als het resterende bedrag niet betaald wordt
Gewenste Oplossing:
als deze kosten niet zo hoog zijn
