Klacht: 4000 euro opgelicht door geannuleerde vlucht

Tjerkbijma op 10 april 2024 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2024

Een klant van Vakantiediscounter heeft een klacht ingediend omdat zijn vlucht geannuleerd werd, waardoor hij nieuwe tickets moest kopen ter waarde van 4000 euro. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, heeft hij bijna een jaar later nog steeds niets ontvangen en ervaart hij slechte communicatie van het bedrijf. De klant waarschuwt anderen om niet bij Vakantiediscounter te boeken.

Mijn Klacht:

Wegens geannuleerde vlucht ging onze vlucht dus niet door.
Vakantiediscounter even als ITS onderdeel van vakantiediscounter (zelfde bv) wil van niks weten
Ondertussen zelf maar nieuwe tickets gekocht om toch in Turkije afkomen met een andere vlie gh maatschappij die nog vloog.
10 nieuwe tickets gekocht terwaarde van 4000 euro.
Nu bijna een jaar later nog geen cent gezien.
Dus wees allert en boek niet bij vakantiediscounter want als er iets komt zijn ze niet thuis .
Maar als je ze vraagt waar ons geld dan is geven ze als antwoord dat de verbinding erg slecht word en gooien ze de haak er op.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor onze nieuwe zelf extra betaalde tickets terwaarde van 4000 euro of een nieuwe aantebieden pakketreis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vakantiediscounter
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjerkbijma
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM