Klacht: vakantiebonnen

anemiek op 25 juli 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juli 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het Algemeen Dagblad om vakantiebonnen aan te vragen, maar ondervindt problemen met de telefonische bereikbaarheid en heeft al kosten gemaakt. De klant vraagt om de bonnen voor 1 augustus 2016 te ontvangen, anders overweegt hij om het abonnement per 1 september 2016 op te zeggen.

Mijn Klacht:

Zoals elk jaar heb ik weer een hoop ellende met het aanvragen van vakantiebonnen.Heb vorige week woensdag donderdag vrijdag proberen te bellen met uw 0900 nr.Krijg div. keuzemenu”s en dan na 4 of 5 min. in gesprek.Ben dus al +/-12 euro kwijt aan tel.kosten.Ik ga vanaf ma.1-8-2016 t/m zat.20-08-2016 op vakantie.Graag deze week de bonnen in huis anders zeg ik bij deze de krant per 01-09-2016 op.Dit komt omdat het elk jaar hetzelfde is. Hopend op een goede afloop wacht ik af.

H van Kralingen
Grote hagen 167
3078 AE
Rotterdam
E Mail:[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bonnen nog deze week binnen heb!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM