minizoo op 12 februari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart problemen bij het opgeven van een vakantie stop via de website. Hij kan geen contact krijgen met de klantenservice en vindt de digitale opties niet behulpzaam. De klant overweegt om zijn abonnement op te zeggen als er geen oplossing komt.
via internet kom ik er niet in om mijn vakantie stop op te geven krijg ik mijn geld in vermindering bij 23 dagen vakantie stop dit was voor heen zo nu heb je dat je digitaal de krant kan lezen heb ik helemaal niets aan ook de andere opties niet,wat hier mee te doen je kan niet mailen en je krijgt ook niemand aan de lijn ,alleen keuze menus waar ik niets aan heb ,wat te doen krant opzeggen is de optie die ik dan alleen heb zo tezien
geld terug vakantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
