Klacht: vakantie derving

Ben Bor op 27 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hotel Bogaz Beach (Cyprus)geboekt,4dagen vantevoren bericht krijgen, hotel nog niet klaar, 1 alternatief, hotel Merit Cyprus Garden komt overeen, Bogaz had faciliteiten, welnescenter, haventje, boulevard, live muziek, entertainment. Merit Cyprus Garden had alleen een cd speler, geen verdere faciliteiten, daarom hebben we restitutie gevraagd van onze reissom.(€1014,08
Al wat hun bieden is een fooi bedrag van €120,00

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de reissom

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 september 2014 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Corendon is in gebreken gebleven. Geen Corendon inhoudelijke reactie ontvangen. Corendon probeert tijd te rekken. Schande!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM