Klacht: Vaatwasser repaatie

[email protected] op 07 maart 2018 over Witgoed Service Nijmegen in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 7 maart 2018

Na een telefoontje over een defecte vaatwasser kwam een monteur van Witgoed Service Nijmegen dezelfde avond nog langs om het probleem te diagnosticeren. Na het betalen van 100 euro voor een nieuw onderdeel, bleef het echter twee weken stil, waarna de klant een e-mail stuurde en een late reactie ontving over de ziekte van de monteur.

Mijn Klacht:

Bedrijf gebeld nadat onze vaatwasser het niet goed meer deed, diezelfde avond nog kwam een monteur en had het euvel snel gevonden. Raadde wel aan om een nieuw onderdeel te installeren. 100 euro aanbetaald en onderdeel zou besteld worden en geinstallerd worden. Na 2 weken nog niks gehoord en dus mail gestuurd hoe het zit. Krijg ik een mailtje om 3 uur snachts dat meneer in het ziekenhuis ligt.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM