Mijn Klacht:
Ik heb v bucks gekocht en het is afgeschreven van mijn rekening. Alleen kreeg ik een fout na het betalen van de v bucks
Gewenste Oplossing:
Geld terug of me v bucks krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft v bucks aangeschaft voor Fortnite, maar na de betaling ontving hij een foutmelding, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening was afgeschreven. De klacht is goedgekeurd door het platform.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
