Een klant heeft problemen met de uitbetaling van ziektegeld van het UWV na een ziekteperiode van 15 tot 20 januari. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen over de betaling, ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord en is gefrustreerd over het gebrek aan informatie over de uitbetaling voor de dagen 16, 17, 18 en 19 januari.
Ik ben ziek geweest in januari en krijg telkens hetzelfde antwoord. Ik ben hier klaar mee en wil weten wat ik krijg en wanner. Ik ben ziekgewest van 15 tot 20 januari. Ik zou voor 16,17,18 en 19 januari uitbetaald moeten krijgen volgens unique.
Als ik mijn geld krijg waar ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
